FAQ

Q

送料について教えてください

A
全国送料無料でお届けします。
Q

お支払方法について教えてください。

A
銀行振り込み（振込手数料お客様負担） 注文後3日以内にご入金ください。 お振込み先はご注文確認メールに記載させていただきます。 コンビニ決済、クレジットカード払いも可能ですが。 高額商品の為、銀行振り込みを推奨いたします。 ※現在「商品代引き」は行っておりません
Q

配送業者を教えてください。

A
当店では配送はクロネコヤマト便を利用しております。
Q

返品について教えてください。

A
基本的にキャンセルは受け付けておりません。 どうしても、という場合お客様のご都合（イメージと違っていたetc)となりますので送料及び返送料をご負担ください。 商品到着後3日以内にメールにて御連絡ください。 商品到着後7日以内に当店着のご返品には対応させていただきます。 銀行振込、又は郵便口座振込以外の返金はご容赦くださいませ。
Q

大きさや編み方をカスタムして欲しい。

A
当ショッピングサイトでは オーダーメイド品を扱っておりません。 但し、そういったお客様が多くいらっしゃるので オンラインショップでの購入ではなく、公式サイトの お電話にて相談を受けております。 公式サイト： http://yetkago.com/